Condiciones de Compra
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones regulan el acuerdo entre Transmisiones Lizarraga S.L. con domicilio en Pol. Ind. Noain-Esquiroz, C/P Nave 3 – 31110 Noain – Navarra y con núm. de NIF/CIF B31514714 y el CLIENTE formalizado a través del sitio Web www.transmisioneslizarraga.com para la adquisición de productos y/o contratación de los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web.
A continuación, te invitamos a revisar los términos y condiciones para la contratación de servicios o adquisición de productos de Transmisiones Lizarraga S.L. que regulan las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web www.transmisioneslizarraga.com . En este sentido, el uso de la esta página Web constituye en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de compra. No obstante, si tiene alguna duda sobre la misma puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente (T. 948312620 – E. Mail administracion@transmisioneslizarraga.com )
Transmisiones Lizarraga S.L. opera a través del Sitio Web y Apps, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica, (en adelante, el “Territorio”), incluyendo Baleares y Canarias.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español:
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
- Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
Y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
- TERMINOS Y CONDICIONES CORRESPONDIENTES A B2B
2.1 Uso del sitio Web B2B
Todo lo expuesto a través de esta página de venta es para que SOLAMENTE puedan realizar pedidos los CLIENTES PROFESIONALES, LOS CUALES ACTÚAN CON ÁNIMO DE LUCRO Y CON UN PROPÓSITO PROPIO DE SU ACTIVIDAD COMERCIAL, EMPRESARIAL, OFICIO O PROFESIÓN, por lo tanto, no se aplica la legislación sobre consumidores y usuarios dado que no es un sitio para que puedan comprar ellos.
Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las Condiciones Generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con las mismas mediante los mecanismos que a tal efecto se dispongan en la Web.
Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
- Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad: www.transmisioneslizarraga.com/politica-de-privacidad/
2.2 Condiciones del pedido
Para hacer un pedido a través del Sitio Web el usuario / cliente deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad
- Ser un profesional
- La persona física o jurídica que solicite el acceso apara realizar compras en la plataforma, una vez autorizado por Transmisiones Lizarraga S.L. será denominado en estas condiciones como “cliente”.
El login y la contraseña facilitados son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
2.3 Información sobre productos y del servicio
Los pedidos que realice estarán sujetos a la aceptación de Transmisiones Lizarraga S.L
La fecha indicada es una fecha estimada de servicio y Transmisiones Lizarraga S.L no se compromete a entregar la mercancía en esa fecha exacta.
Transmisiones Lizarraga S.L no será responsable de no poder entregar un pedido aceptado en caso de fuerza mayor o caso fortuito, esto es, circunstancias imprevisibles e inevitables.
Todos los pedidos realizados por el Cliente estarán sujetos a las “Condiciones de Uso” de Transmisiones Lizarraga S.L, cuyo contenido deberá ser expresamente aceptado por el Cliente para poder tramitar el pedido, momento a partir del cual podrá ser aceptado.
Las condiciones de pago quedan sujetas a las condiciones particulares pactadas entre Transmisiones Lizarraga S.L y el cliente.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
- Nombre del artículo
- Referencia
- Información adicional
- Precio
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Cliente. De la misma forma, Transmisiones Lizarraga S.L. hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Transmisiones Lizarraga S.L. procederá a su inmediata corrección.
En este sentido, el Cliente, con carácter previo a la compra del Producto, debe revisar la descripción y características del Producto y cualquier otra condición que constara (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición, devoluciones y reembolsos, tarifas y reservas establecidos) y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Producto.
En caso de conflicto o contradicción, las descripciones del Producto o Servicio y las condiciones adicionales que consten en su venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones. En consecuencia, el Cliente debe leer con atención, además de estas Condiciones, las descripciones y condiciones aplicables a la venta de cada Producto, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en que el Cliente proceda a la compra del Producto o contratación del Servicio.
2.4 Precios, gastos de envío, ofertas, descuentos y promociones
Todos los precios están indicados en Euros (€).
Transmisiones Lizarraga S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios de venta en cualquier momento (incluyendo durante una determinada campaña o venta). Los Productos o Servicios se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido.
Transmisiones Lizarraga S.L. no será responsable en caso de publicar, por error involuntario, un Producto cuyo precio de venta sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, de manera que la existencia de ese error fuese notoria. Transmisiones Lizarraga S.L. tampoco será responsable en caso de ventas cuyo importe final sea manifiestamente erróneo debido a errores técnicos. En esos casos, Transmisiones Lizarraga S.L. informará a los Clientes lo antes posible y anulará el pedido, devolviendo el dinero al Cliente. Si el Cliente ya hubiese recibido el Producto deberá devolverlo a Transmisiones Lizarraga S.L.. Transmisiones Lizarraga S.L. asumirá el coste de la devolución.
El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página Web con carácter previo a la compra. Los precios mostrados para cada producto en la plataforma B2B serán SIN IVA, detallándose éste y siendo visible en la “cesta de la compra” del Cliente en los casos que sea aplicable.
Para España, en los pedidos con destino a Canarias las entregas se entenderán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, sin perjuicio de la aplicación de aranceles e impuestos conforme a la normativa vigente en dichos territorios.
Para empresas que desempeñen su actividad comercial en otros países de la Unión Europea y que dispongan de un número de operador intracomunitario (número de IVA válido en VIES), los precios de la factura están exentos de IVA.
En cada uno de los países donde se encuentre el Cliente se aplicarán las tasas, aranceles e impuestos que por la legislación Transmisiones Lizarraga S.L. tenga obligación de aplicar.
Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados, variando en función del destino, tipo de transporte e importe total de pedido según el baremo detallado más adelante, los cuales pueden estar sujetos a revisiones periódicas sin previo aviso.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
Los descuentos aplicados a los Productos que se ofertan en el Sitio Web son aplicados en base al precio original de salida al mercado (en adelante “precio antes de aplicar descuento”). Ese precio antes de aplicar descuento es el precio que aparece tachado en el Sitio Web.
Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo descuento en la compra de un solo Producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.
Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio Web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios Web ni otros medios para realizar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.
Solo se puede utilizar un código promocional por Producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.
Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.
Transmisiones Lizarraga S.L. no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promocionales. Por eso, el Cliente siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar una devolución.
Transmisiones Lizarraga S.L. se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo.
Costes de envío para España
Los gastos de envío se calculan en función del importe total del pedido y durante el proceso de compra se podrá ver el coste final del envío.
| Importe de compra | Gastos de envío |
| Importe superior a 200 € | No se cargarán gastos de envío |
| Importe inferior a 200 € | Desde 3 € hasta 20 € |
Los costes arriba indicados hacen referencia únicamente a los costes de envío, pero no a los posibles gastos de aduana ocasionados en forma de tasas o impuestos de importación de una localización concreta. Transmisiones Lizarraga S.L. no se hace responsable de éstos posibles gastos, los cuales correrán a cargo del Cliente.
2.5 Reembolsos de importe
Serán susceptibles de reembolso total o parcial los siguientes casos:
- Pedido incompleto, bien por descatalogación o rotura de stock. En este caso el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata mediante el correo electrónico administracion@transmisioneslizarraga.com , indicando los datos del pedido, así como las diferencias detectadas.
En ese caso quedará a disposición de Transmisiones Lizarraga S.L. la elección entre proceder al reembolso del importe correspondiente al producto no recibido por el Cliente o el envío del producto faltante al Cliente.
- Disconformidad con el pedido. En los casos en que el Cliente considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata mediante el correo electrónico administracion@transmisioneslizarraga.com indicando los datos del pedido, así como el daño que sufre o el error en el producto servido.
Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por email o teléfono si procede la devolución o sustitución del mismo, en su caso. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución del importe o sustitución del artículo no conforme.
La devolución, si así ha sido aceptada por el Titular, se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente que, en cualquier caso, serán respetados por ambas partes.
2.6 Condiciones de devolución
El plazo de las devoluciones será de treinta (30) días naturales desde la fecha de la confirmación de compra.
Para gestionar la devolución, tendrán que notificar la solicitud al email: administracion@transmisioneslizarraga.com
Los gastos de envío por devolución, cambio y envío de otro producto son a cargo del cliente.
En el caso de que el cliente no haya pagado los gastos de envío en el momento de proceder al envío, se descontarán del importe a abonar, los costes reales facturados por la empresa de transporte.
Para poder hacer la devolución, el artículo tiene que:
- estar en perfecto estado
- el producto este completo
- el producto cuente con su correspondiente etiqueta o precinto
- embalado correctamente y permitir que el producto llegue en perfectas condiciones, para ello se recomienda emplear el embalaje y las mismas condiciones que se ha recibido
Transmisiones Lizarraga S.L. se reserva el derecho de solicitar información y datos (fotografías) para verificar el estado el producto y autorizar su devolución.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente dispone de un plazo de catorce (15) días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Transmisiones Lizarraga S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.
Transmisiones Lizarraga S.L. devolverá al Cliente el coste del Producto y los gastos de envío proporcionales una vez descontados los gastos de devolución, si procede.
El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario.
- Bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado (por ejemplo, ropa a medida).
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de los contratos de suscripción para el suministro de estas publicaciones.
- Contratos celebrados mediante subastas públicas.
- Servicios de alojamiento (para fines distintos del de servir de vivienda) transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
- Contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario.
Para facilitar el proceso de devolución, Transmisiones Lizarraga S.L. pone a disposición del Cliente la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@transmisioneslizarraga.com número de teléfono 948 312 620
Transmisiones Lizarraga S.L. comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones.
Devolución de productos defectuosos:
El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.
En estos supuestos, la devolución a Transmisiones Lizarraga S.L. de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Condiciones de devolución” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente que se ha señalado.
En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, Transmisiones Lizarraga S.L. se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.
2.7 Disponibilidad del servicio
La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los Productos. Transmisiones Lizarraga S.L. intenta garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web.
Si el Producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico o teléfono facilitado.
2.8 Derecho a no aceptar un pedido
Transmisiones Lizarraga S.L. podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
- En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
- Por falta de disponibilidad y no pueda confeccionarse bajo pedido.
- Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
- Hay razones que indican que el usuario es menor de edad
- Transmisiones Lizarraga S.L. no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.
Transmisiones Lizarraga S.L. se reserva el derecho de no devolver los portes del envío o los gastos derivados de la devolución, en caso en que una entrega no haya sido satisfactoria debido a reiteradas ausencias por el cliente. Antes de proceder con esta acción, Transmisiones Lizarraga S.L. notificará la posibilidad de recogida de su pedido en la oficina de la agencia de transporte más cercana a la dirección de entrega.
2.9 Entrega de productos
- Plazo de preparación y entrega
El plazo de preparación del pedido será de 24-48 horas (laborales).
El plazo de la entrega será de 24 horas pudiendo ampliarse este plazo para los envíos a Baleares y Canarias. En estos casos el plazo de entrega podrá ser de 2 a 4 días (laborales).
Las entregas se realizarán de lunes a viernes. No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.
- Lugar y condiciones de entrega:
Transmisiones Lizarraga S.L. se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados de correos.
A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el Cliente, o un tercero debidamente designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el Cliente.
- INTEGRIDAD Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Transmisiones Lizarraga S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones.
Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de compra en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de compra vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto o Servicio de Transmisiones Lizarraga S.L. disponible a través del Sitio Web.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de compra de Transmisiones Lizarraga S.L. se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de la compra de los Productos Transmisiones Lizarraga S.L. a través del Sitio Web y para la resolución de cualesquiera conflictos, Transmisiones Lizarraga S.L. y el Cliente o Usuario consumidor acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario consumidor. En caso de Cliente o Usuario no consumidor, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Navarra.
A efectos de las presentes Condiciones, Transmisiones Lizarraga S.L. se entenderá por “consumidor” la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Además, se recuerda al Usuario o Cliente que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Fecha modificación del texto: septiembre de 2023
